So löschen sie die Daten vom Handy

Backups erstellen und prüfen

Vor dem Löschen stellt sich noch die Frage, welche der auf dem Gerät gespeicherten Daten Sie behalten möchten. Es gibt mehrere Varianten, um sie zu über­tragen: Sie können die Dateien auf einen Cloud-Dienst hoch­laden, per Backup-Software sichern oder manuell auf Ihren Computer oder eine externe Festplatte kopieren.

Zudem können Sie Fotos, Videos und andere Dateien auf Ihr neues Smartphone über­tragen – in der Regel fragt Ihr neues Gerät beim Einrichten danach. Diese Einrichtungs­routine kann neben Apps und Daten ebenso viele Ihrer Einstel­lungen trans­ferieren, damit Ihr neues Handy sofort so funk­tioniert, wie Sie es gewohnt sind.

Nicht alle Daten lassen sich auto­matisch über­tragen. Bevor Sie diese auf dem Altgerät löschen, prüfen Sie daher unbe­dingt, ob etwa Whatsapp-Chats, Banking- und Tan-Apps, Passwortmanager, Passkeys und Apps für Zwei-Faktor-Codes auf dem neuen Gerät ange­kommen sind – und funk­tionieren.

Ist das nicht der Fall, müssen Sie diese Inhalte manuell trans­ferieren – dabei helfen Anleitungen des Anbieters, Beschreibungen in Foren, Youtube-Videos oder KI-Chatbots.

Schritt 1: Sim- und Speicherkarten entfernen

Bevor Sie sich um die Daten auf dem internen Speicher des Geräts kümmern, entfernen Sie die Sim-Karte – oft passt sie ins neue Handy. Anderenfalls müssen Sie bei Ihrem Mobil­funkanbieter eine neue bestellen.

Sollten Sie keine Verwendung mehr für die Sim-Karte haben, können Sie sie online oder telefo­nisch durch Ihren Anbieter sperren lassen – oder über den bundes­weiten Sperr-Notruf 116 116, falls Ihr Anbieter daran teilnimmt.

Falls Sie eine eSim verwenden, lässt sich diese oft ebenfalls auf das neue Gerät über­tragen. Vom alten Handy sollten Sie sie auf jeden Fall löschen.

Manche Android-Handys haben zusätzlich einen Steck­platz für Speicherkarten. Auch die sollten aus dem Altgerät entfernt werden, da sie sensible Daten wie Fotos, Kontakte oder Nach­richten enthalten können.

Falls Ihr neues Smartphone ebenfalls Speicherkarten unterstützt, können Sie diese in das neue Gerät einlegen. Alternativ können Sie die Speicherkarte mit Ihrem Computer verbinden und die Daten auf den Rechner oder eine externe Fest­platte über­tragen.

Schritt 2: Konten entfernen

Auf Android-Handys sollten Sie vor dem Löschen der Daten unbe­dingt Ihr Google-Konto und, falls vorhanden, Ihren Account des jeweiligen Smartphone-Anbieters entfernen – etwa ein Samsung-Konto. Sonst kann es sein, dass der neue Besitzer das Gerät nicht voll­ständig verwenden kann, da Diebstahl­schutz-Funk­tionen ihn daran hindern und beispiels­weise das Pass­wort Ihres Google-Kontos verlangen.

Auch bei iPhones ist es wichtig, sich vor der Weitergabe des Geräts vom eigenen Apple-Account abzu­melden, um es für den nächsten Nutzer frei zu machen.

Schritt 3: Gerät auf Werks­einstel­lungen zurück­setzen

Das Löschen selbst ist einfach: Es reicht, das Gerät auf die Werks­einstel­lungen zurück­zusetzen. Früher musste man vor allem bei Android-Handys die Daten auf dem Gerät durch belang­lose Videos oder inhalts­leere Dateien über­schreiben. Das ist inzwischen nicht mehr nötig, da moderne Smartphones Nutzer­daten verschlüsselt speichern – beim Zurück­setzen werden die für den Zugriff nötigen Schlüssel gelöscht.

Einzige Ausnahme: Uralt-Geräte mit Android 5 oder nied­riger. Bei ihnen ist es ratsam, den Speicher zu über­schreiben, etwa indem Sie das Handy solange die Wand filmen lassen, bis der Speicher voll ist. Der Werks­reset löscht die Daten nur auf dem Gerät – bereits in der Cloud gespeicherte Dateien bleiben erhalten.

Bei iPhones geht das Zurück­setzen so: Einstel­lungen → Allgemein → iPhone über­tragen/zurück­setzen → Alle Inhalte & Einstel­lungen löschen. Dann erscheint der Bild­schirm „Dieses iPhone löschen“. Dort tippen Sie auf „Fortfahren“. Das iPhone verlangt den Gerätecode und gegebenenfalls das Pass­wort Ihres Apple-Accounts. Apple bietet online eine detaillierte Anleitung. Falls Sie eine eSim verwenden, wählen Sie im Lösch­prozess die Option „eSim und Daten löschen“ – das sollten Sie aber erst machen, nachdem Sie die eSim auf Ihrem neuen Gerät akti­viert haben.

Wichtig: Nicht die Option „Zurück­setzen“ wählen – sie führt nicht zu einer voll­ständigen Löschung. Die richtige Wahl ist die oben beschriebene Option „Alle Inhalte & Einstel­lungen löschen“.

Bei Android-Handys geht das Zurück­setzen beispiels­weise so: Einstel­lungen → Allgemeine Verwaltung → Zurück­setzen → Reset auf Werks­einstel­lungen. Üblicher­weise müssen Sie Ihren Code zum Entsperren eingeben – mitunter kommt noch auch ein Konto-Pass­wort hinzu. (Das Beispiel beschreibt die Anwendung bei einem Samsung-Handy mit der Android-Version 15. Samsung liefert dazu auch eine detaillierte Anleitung.)

Je nach Modell und Anbieter kann sich der genaue Weg auf Android-Geräten unterscheiden. Es geht aber immer darum, die Option „Auf Werks­einstel­lungen zurück­setzen“ oder ähnlich zu finden. Meist befindet diese sich unter Punkten wie „System“ oder „Allgemeine Verwaltung“. Wie es bei Googles Pixel-Modellen geht, steht in dieser Anleitung.

Tipp: Egal welches Handy Sie haben – geben Sie in den Einstel­lungen einfach „Werks­einstel­lungen“ oder „Zurück­setzen“ in das Such­feld ein, um die Funk­tion zu finden.